遊戲管理規範

遊戲管理規範

為了提供玩家良好的服務品質並進一步增進公司與玩家之間的互動,用以提升遊戲品質,玩家需熟知並遵守以下遊戲管理規則。本遊戲管理規則可能會因特定的服務更新或改版而有所修正,請玩家定期查閱並確實遵守。

若您為無行為能力人或限制行為能力人,請由您的法定代理人協助提出帳號申請或事先取得法定代理人同意。

香港商智傲有限公司台灣分公司(以下簡稱「本公司」)之所有線上遊戲(以下簡稱「本遊戲」)與遊戲官方網站其他相關服務(以下簡稱「本遊戲」)為智傲網路遊戲集團有限公司託付本公司進行台灣地區線上遊戲服務、客戶服務之權利,台灣智傲僅為「本遊戲」台灣地區正體中文服務系統之營運代理商。


會員玩家帳號登錄:
玩家申請註冊本服務時,應於遊戲網站登錄與身分證明文件相符之個人資料(包括但不限於真實姓名及身分證字號等),玩家帳號資料若有登錄不實或未進行更新之情事,本公司無法提供相關服務,且有權利得逕行終止您的會員資格及使用各項服務的權利,後續引發、衍生之問題皆須由玩家本人自行負責。

條款異動、修改:
本公司有「制定、變更、刪除」遊戲管理規則的權限,遊戲管理規則的內容可能因特定的服務更新或改版而會有所修正,還請玩家定期查閱。玩家於遊戲管理規則變更後因未熟悉相關內容而引起的損失或損害,本公司將不予以賠償。

會員線上回報系統:
請玩家切勿惡意利用會員線上回報系統(如:無意義、重覆的內容,或涉及不當發言之內容),而影響GM及客服中心作業,或影響其他玩家聯絡GM及客服中心之權益,本公司有權暫停該帳號使用線上回報系統之權力,若多次屢勸不聽者,將視情況之嚴重,暫停該帳號之會員線上回報系統使用。

遊戲規則說明:
角色、幫派(社團、聯盟)名稱創立規範:
所使用之遊戲角色、幫派(社團、聯盟)名稱,若符合以下任一情況,本公司有權要求、協助更改其角色或幫派(社團、聯盟)名稱;若玩家仍不聽勸導,本公司有權暫停或強制更改遊戲角色、幫派(社團、聯盟)名稱。
1. 使用正體中文、英文、數字以外之字碼輸入,導致無法辨識之角色名稱或幫派名稱。
2. 所創建之角色名稱或幫派(社團、聯盟)名稱當中含有特殊符號。
3. 以特殊造字方式或遊戲內BUG所創建出空白字元角色名稱或幫派(社團、聯盟)名稱。
4. 以智傲、或類似「香港商智傲有限公司台灣分公司」名義誤導他人為官方人員之暱稱或名稱。
5. 刻意模仿他人角色之名稱,導致他人有誤解之意而引發詐騙、爭論之角色名稱,善意第三者則不在此限。
6. 試圖進行援交、性交易、包含性暗示之角色名稱,諧音字者名稱也在此限之內。
7. 試圖以辱罵言詞或毀謗、汚穢、怨恨、種族、民族、政治、威脅、猥褻、涉及人身攻擊或侵犯他人隱私之角色名稱,諧音字者名稱也在此限內。
8. 有關毒品或涉及毒品類物質之名稱、犯罪行為之名稱、或其他有爭議性之角色名稱,諧音字者名稱也在此限之內。
9. 涉及任何與「現實」貨幣有關之角色暱稱,諧音字者也在此限。
10. 經線上管理人員判定為不適當角色暱稱者。

遊戲管理員(GM):
1. 遊戲管理員為本公司負責管理、回報遊戲內發生之特殊狀況,維持線上遊戲世界進行順利與穩定之人員。
其並具有對消費者查證其線上之活動記錄,並依條約對於違反規定之帳號或角色予以適當之警告或提報處置權利。
2. 遊戲管理員在執行勤務時不會以任何方式詢問會員玩家之帳號密碼,請特別注意。
3. 遊戲管理員不會涉入遊戲或是現實中的任何私人恩怨,請玩家自行互動調解,遊戲管理員不擔任仲裁的角色。
4. 所有非線上遊戲秩序維護、外掛、BUG之問題(如商品、帳號資訊、詐欺、盜用、或資料異常等),請帳號持有人親自電洽本公司客服中心或是透過本公司所提供之任一申訴回報機制進行處理或詢問之。
5. 遊戲相關設定與內容,會員玩家應自行探索,遊戲管理員有權不回答任何與遊戲相關之內容或私人問題。
若會員玩家發現遊戲管理員有工作疏忽或是失職之實,歡迎使用本公司所提供之任一回報機制進行舉報。
客服傳真:02-2651-2819
線上回報:http://cs.goone.tw
客服信箱:[email protected]

遊戲進行規則:
會員玩家應於電腦螢幕前進行遊戲,並隨時回應遊戲管理員詢問及配合因測試所需之要求,且同意遊戲管理員以拍照、錄影等方式進行輔證。
若會員玩家不願進行任何回應或配合遊戲管理員測試或勸告,本公司將有權對違反之帳號視情節輕重給予適當之懲罰,本公司將不負責賠償任何損失。
1. 在網路上及遊戲中不得發表或傳佈誹謗、粗俗、污穢、怨恨、種族、民族、政治、威脅、猥褻、涉及人身攻擊或侵犯他人隱私、包含性暗示等之言論來影響其他會員進行遊戲。
2. 於非公開性或公開性的聊天頻道發表任何違反使用者合約內容與遊戲管理規章懲處規章之行為,且經遊戲管理員查證確實者。
3. 以任何理由煽動其他會員進行使用者合約遊戲管理規章不允許之行為。
4. 企圖以偽造的內容欺騙遊戲管理員,獲得不當利益或影響其他會員權益之行為。
5. 於遊戲內或官方提供之會員交流管道散播任何內容之網站或網址。
6. 於非公開性或公開性的聊天頻道發表任何商業性之行為與廣告。
7. 在聊天頻道中不斷輸入同樣內容、過度冗長文字、長時間洗頻或無意義的文字而影響他人進行遊戲者。
如:
(1)持續發言無意義的內容,如:亂碼、英數字、符號。
(2)使用複製功能造成聊天頻道對話視窗完全空白。
(3)5秒內連續同一句話送出超過5次,平均1秒一次。
(4)使用相同循環的文字,重覆且有頻率的方式發言。
8. 假扮本公司任何人員或誤導其他會員(如:GM、線上管理者、智傲…等)認為是本公司代表者之言詞。
9. 發佈或行使任何遊戲管理員認為不妥之言論或行為。

不當程式之規範:
不當程式定義泛指使用一切非本服務之原創程式,本公司不認可之輔助程式進行遊戲者皆屬為不當程式;其中包含所有連點程式、連點滑鼠、連點鍵盤等經改裝之連點軟硬體裝置等。
會員玩家需在電腦螢幕前進行遊戲(若為靜態掛網行為者則不在此限)。
如經遊戲管理員自行發現或玩家舉證告發,遊戲管理員將針對疑似違規之角色進行查核。
遊戲管理員在進行相關查緝作業時,遭受查緝之角色應隨時回應 遊戲管理員的詢問以及配合因測試需要之要求,不得以下列理由企圖規避遊戲管理員之測試、查核。
若經遊戲管理員查證玩家不在電腦螢幕前進行遊戲,則該角色將 視為機器人角色(Robot),遊戲管理員將依使用不當程式或裝置處罰條例進行處分。
1.以離線方式規避遊戲管理員查核。
2.因對話視窗(或頻道)關閉而未注意遊戲管理員查核。
3.因狩獵怪物過於專心而導致未注意遊戲管理員查核。
4.以遊戲視角無法觀察四周而不知遊戲管理員查核來規避遊戲管理員查核。
5.以無法確認是否為遊戲管理員或沒有發現遊戲管理員而拒絕回答。
6.以不會輸入中文、看不懂中文、輸入裝置異常而導致無法正常輸入而規避遊戲管理員查核。
7.以帳號交由幼齡孩童、外籍勞工或外籍人士進行遊戲而不知須配合查核或不會輸入中文來規避遊戲管理員查核。
8.以不熟悉遊戲管理規範而未對遊戲管理員之查核回覆。
9.以將螢幕關閉所以無法看見遊戲管理員查核來規避。
▲遊戲管理員進行相關查緝工作時,角色在稽核過程中,不可藉故離線結束遊戲企圖規避遊戲管理員之稽查,否則將視為不遵守遊戲管理員指示妨礙營運進行,並以相關條例進行處置,但經查證為正常網路瞬斷者則不在此限。
▲不可使用非官方提供之程式進行遊戲;一經發現或由玩家舉報,遊戲管理員將針對違規角色進行查核,而當遊戲管理員在進行相關查緝工作時,玩家應隨時回應遊戲管理員的詢問以及配合因測試需要之要求。
▲遊戲管理員在進行相關查緝工作時,若稽核之角色在遊戲管理員進行詢問時立即下線者,此角色將列入觀察名單,日後若再進行稽核時,連續三次發生同樣行為者,將視同利用不當程式內之規避遊戲管理員查緝功能,遊戲管理員將依照懲處規章進行處分。
▲遊戲管理員在進行相關查緝工作時,玩家務必隨時回應遊戲管理員的詢問以及配合因測試需要之要求,若稽核之角色連續無法回應正確之解答或配合因測試需要之要求,將視同利用不當程式內之規避遊戲管理員查緝功能,遊戲管理員將依照逞處規章進行處分。
以上違規之會員帳號本公司將終止該帳號使用者合約

惡意破壞系統或使用遊戲內漏洞(BUG)之規範:
1. 不可意圖破壞、入侵、修改,或破解任一「本遊戲」伺服器端或用戶端資料,並禁止使用任何影響遊戲運作之其他程式。違者本公司將終止違反者之使用契約,且本公司保留追溯相關法律責任。
2. 不得使用或傳播任何導致遊戲封包傳輸速率異常之程式(如:加速程式)、封包修改工具與程式修改本遊戲之傳輸封包等不當程式,以企圖影響遊戲進行之公平性;如經查證屬實,違者本公司將終止違反者之使用契約,且本公司保留追溯相關法律責任。
3. 不得創造、使用或提供任何非本公司所有而可進行「本遊戲」網路遊戲之伺服器,一經查詢確認,本公司保留追溯相關法律責任。
4. 未經本公司同意,不得刊登、散佈、使用任何有關「本遊戲」網路遊戲的修改工具、模擬器或相關程式。違者本公司將終止違反者之使用契約,且本公司保留追溯相關法律責任。
5. 遊戲內發現錯誤程式 (BUG) 或其他問題時,應盡速利用官方提供之任一聯繫管道通知官方人員,不可私自利用錯誤程式進行任何可能破壞遊戲平衡性、影響其他玩家權益之行為,亦禁止公開、私下傳遞散播消息。玩家若利用遊戲中因系統異常的錯誤(BUG)或漏洞而產生異常能力、經驗值、角色資料、物品或任何非於一般正常情況進行遊戲時可得產生之現象,本公司有權暫停帳號之使用權,並請帳號使用者親自來信或來電與客服人員聯絡及說明相關事項。若玩家角色內持有非法道具或異常角色資料,且因情形過於嚴重而無法正確回收非法利益者,該帳號暫停使用期間,請玩家配合客服人員進行相關異常帳號的清查,直至使用者帳號資料修正完成為止,或接受對該帳號所有角色進行重置或類似行為成全新角色之處分。違反規定者,本公司將暫時鎖定帳號,並配合處理流程,嚴重者本公司有權終止遊戲服務合約。
6. 在遊戲或網頁中若因不當行為或使用方式遭致損害時,其責任歸屬於使用者。
7. 如會員玩家蓄意使用程式漏洞,或為會員玩家本人之疏忽,包括未熟知遊戲管理規章使用者合約、FAQ…等內容,以及遊戲管理員在遊戲內或官網中已公告的事項之情況下所造成的損失,遊戲管理員無法給予協助。當會員玩家申訴內容與電磁記錄歷程查詢內容不符且會員玩家又無法提供任何反證者,遊戲管理員裁決將以電磁歷程記錄為判定基準。

從事實體商業行為規定:
1. 會員所使用之帳號或「本遊戲」及「本服務」任何物品之電磁資料,若於任何實體、網路之虛擬寶物交易平台,公開以現金拍賣或議價交換,該買賣行為不在本公司服務保障範圍之內,所有任何因私下交易或轉讓而發生之權益與法律問題,購買者需自行承擔所有損失以及後續牽涉之法律問題,本公司將不負責賠償任何損失。
2. 於本公司所提供之官方認可討論區與遊戲內皆禁止所有實體商業行為(廣告、宣傳、活動等),若經查證屬實,本公司有權利將其內容或角色、幫派刪除或修改之,並給予散佈者適當之處分。
3. 本公司獨家擁有「本遊戲」正體中文版遊戲中所出現之一切內容,故任何人皆無權出售本遊戲所使用之內容;此外,本公司不承認任何授權以外之商業行為以及財產聲明。
4. 未經本公司授權,會員玩家不得在遊戲中、網路及現實社會販賣所有與「本遊戲」有關及周邊產品,若經查證者,本公司將終止違反者之使用契約,且保留法律追溯之權利。

於遊戲內違反法律事項規定:
1. 在遊戲世界中若有涉及毀謗本公司或本公司員工名譽、進行人身言論攻擊,經勸阻仍未有改善者,得依伺服器所在地之法律規定與網際網路之應用慣例,採取終止使用契約及追溯相關法律責任等必要之因應措施。
2. 對於在遊戲中的物品交易、詐欺、帳號盜用等法律刑責範圍之內情事,如會員玩家因上述行為產生涉及法律刑責之糾紛或是訴訟,本公司將依法提供司法單位所需之資料,提供相關查詢佐證,並將仲裁權交與司法單位。
3. 若會員玩家於遊戲中發生任何違反法令之行為及任何侵害他人智慧財產權情事,本公司在接獲中華民國政府公務機關、檢調單位、司法機關或其他政府機關之命令後,得不經會員玩家同意即提供會員玩家之會員註冊資料及其上線時間及遊戲歷程紀錄,交予相關之單位做為佐證,並將會無限期暫時停止該會員帳號之使用權。
4. 如經申訴人舉證,且經本公司查證被申訴人於遊戲中涉及盜用之法令而損害他人權益之行為,本公司將立即暫停相關被申訴人帳號使用之權利,以利司法單位偵查。無償轉手第三人之相關帳號也在此限。
5. 對於在遊戲中進行虛擬物品交易、欺詐等非本公司管理的範圍之內事宜。如因上述行為產生法律行為之糾紛,本公司將依法提供司法單位所需之資料,提供相關查詢佐證,並將仲裁權交與司法單位。
請會員玩家遵守以上規定,若因違規而受到處分,需自行負責。
若會員玩家違反上述規則,本公司得視情節輕重暫時中止會員之全部或部分網路服務使用權,最嚴重者,本公司將立即終止該帳號之使用者契約,並保留追溯相關法律責任之權利,而玩家於遊戲中之行為如有涉及司法案件時,本公司得限制遊戲帳號與相關服務的使用,若因此涉有電磁紀錄之任何變動,均由本公司作最後決定。



相關法規條款說明
名稱:中華民國刑法 (民國 92 年 06 月 25 日修正)
第 358 條:無故輸入他人帳號密碼、破解使用電腦之保護措施或利用電腦系統之漏洞,而入侵他人之電腦或其相關設備者,處三年以下有期徒刑、拘役或科或併科十萬元以下罰金。
第 359 條:無故取得、刪除或變更他人電腦或其相關設備之電磁紀錄,致生損害於公眾或他人者,處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。
第 360 條:無故以電腦程式或其他電磁方式干擾他人電腦或其相關設備,致生損害於公眾或他人者,處三年以下有期徒刑、拘役或科或併科十萬元以下罰金。
第 361 條:對於公務機關之電腦或其相關設備犯前三條之罪者,加重其刑至二分之一。
第 362 條:製作專供犯本章之罪之電腦程式,而供自己或他人犯本章之罪,致生損害於公眾或他人者,處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。
第 363 條:第三百五十八條至第三百六十條之罪,須告訴乃論。
第 339 條: (普通詐欺罪)意圖為自己或第三人不法之所有,以詐術使人將本人或第三人之物交付者,處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科一千元以下罰金。以前項方法得財產上不法之利益或使第三人得之者,亦同。前二項之未遂犯罰之。
第 339 -1 條:意圖為自己或第三人不法之所有,以不正方法由收費設備取得他人之物者,處一年以下有期徒刑、拘役或三千元以下罰金。以前項方法得財產上不法之利益或使第三人得之者,亦同。
第 339 -2 條:意圖為自己或第三人不法之所有,以不正方法由自動付款設備取得他人之物者,處三年以下有期徒刑、拘役或一萬元以下罰金。以前項方法得財產上不法之利益或使第三人得之者,亦同。
第 339 -3 條:意圖為自己或第三人不法之所有,以不正方法將虛偽資料或不正指令輸入電腦或其相關設備,製作財產權之得喪、變更紀錄,而取得他人財產者,處七年以下有期徒刑。以前項方法得財產上不法之利益或使第三人得之者,亦同。
第 328 條:意圖為自己或第三人不法之所有,以強暴、脅迫、藥劑、催眠術或他法,至使不能抗拒,而取他人之物或使其交付者,為強盜罪,處五年以上有期徒刑。以前項方法得財產上不法之利益或使第三人得之者,亦同。犯強盜罪因而致人於死者,處死刑、無期徒刑或十年以上有期徒刑;致重傷者,處無期徒刑或七年以上有期徒刑。
第一項及第二項之未遂犯罰之。預備犯強盜罪者,處一年以下有期徒刑、拘役或三千元以下罰金。
名稱法規:刑事訴訟法 (民國 93 年 04 月 07 日修正)
第 242 條:告訴、告發,應以書狀或言詞向檢察官或司法警察官為之;其以言詞為之者,應製作筆錄。為便利言詞告訴、告發,得設置申告鈴。檢察官或司法警察官實施偵查,發見犯罪事實之全部或一部係告訴乃論之罪而未經告訴者,於被害人或其他得為告訴之人到案陳述時,應訊問其是否告訴,記明筆錄。第四十一條第二項至第四項及第四十三條之規定,於前二項筆錄準用之。
第 349 條:收受贓物者,處三年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。搬運、寄藏、故買贓物或為牙保者,處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科一千元以下罰金。因贓物變得之財物,以贓物論。
名稱:中華民國刑法 (民國 92 年06 月 25 日修正)
第 342 條:(背信罪)為他人處理事務,意圖為自己或第三人不法之利益,或損害本人之利益,而為違背其任務之行為,致生損害於本人之財產或其他利益者,處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科一千元以下罰金。前項之未遂犯罰之。
(1) 無故入侵電腦罪、無故取得刪除變更電磁紀錄罪及干擾電腦系統及相關設備罪為告訴乃論,即不告不理,原告者須於事發六個月當中提出告訴,以助紛爭解決及疏解訟源,並可將國家有限之偵查及司法資源集中於較嚴重之電腦犯罪,有效從事偵查。【中華民國刑法第358條–第363條】
(2)但以詐騙、暴力手段之犯罪,屬於「公訴罪」、「非告訴乃論」,一旦警察或檢察官知道有這些犯罪行為,就一定要依法處理,即使玩家之間私下和解,不希望繼續處理都不行。【中華民國刑法第328條及第339條】
(3) 使用外掛程式不斷登入或進行遊戲,致破壞、灌爆遊戲主機系統,對電腦及網路設備產生重大影響之故意干擾行為,可能構成第360條所定干擾電腦系統及相關設備罪。
(4) 內神通外鬼,遊戲公司職員修改參數換現金
線上遊戲公司職員利用職務之便修改系統及角色人物參數值,再進行私下交易買賣行為,以獲取不法高額利潤,就公司而言,玩家所擁有的虛擬物品、貨幣,雖然只是電腦程式的參數設定,但在現實生活中卻有實際的經濟價值,所以可能構成刑法第三四二條之背信罪。
(5)冒用帳號竊取虛擬財貨
這種遊戲中的不當行為,被認為是無故取得、刪除或變更他人電磁紀錄,若因此導致他人遭受損害,可依依刑法第三五九條「保護電磁紀錄」處罰。
※ 以不正當方法獲取其他玩家的帳號及密碼登錄使用遊戲伺服器進行遊戲,取得方式包括:
◆ 利用特洛依木馬程式或外掛程式入侵玩家電腦
◆ 利用監視器
◆ 與他人共用之角色帳號
(6) 詐欺得利
詐術騙取虛擬物品,若遭騙取之電磁紀錄具有財產上利益時,構成刑法第三三九條第二項「詐欺得利罪」
(7) 暴力犯罪
以強暴脅迫等非法手段取得有價虛擬裝備財貨
對玩家施以強暴脅迫等非法手段取得遊戲虛擬裝備財貨,若遭強盜之電磁紀錄具有財產上利益時,仍構成刑法第三二八條第二項「強盜得利罪」